Восстановление хронологии событий; Определение перспектив по достижению необходимого результата. На данном этапе необходимо с акцентировать внимание клиента на необходимости повествования, по возможности, без эмоций и личностных оценок, а события описывать в хронологическом порядке.
Клиент должен знать, что все что он рассказывает является его личной информацией и составляет профессиональную тайну, не подлежащей разглашению третьим лицам.
На данном этапе необходимо сконцентрироваться на имеющихся документах, поскольку они являются первичными доказательствами. Детальное изучение таких документов, позволит лучше вникнуть в существо вопроса и уточнить суть фактических обстоятельств. Например, когда происходит юридическая консультация по вопросу выселения лица в связи с его выездом на другое постоянное место жительства (признание утратившим права пользования и снятие с регистрационного учёта), документами, прямо указывающими на фактические обстоятельства, являются договор социального найма, выписки из домовой книги и финансового лицевого счёта.
СТАНДАРТ КАЧЕСТВА
оказания услуги «Юридическая консультация»
Настоящий стандарт разработан для определения минимального гарантированного уровня качества, которому должны соответствовать основные параметры услуги «Юридическая консультации».
Юридическая консультация – выдача профессиональной рекомендации относительно оптимальных действий в конкретной ситуации и условиях сложившегося правоприменения.
При оказании юридической консультации юрист обязан:
1. Определить правоотношения подлежащие применению в конкретной ситуации.
2. Изучить актуальное действующее законодательство, регулирующее нужные правоотношения.
3. Изучить актуальную сложившуюся судебную практику по интересующему клиента вопросу.
4. Определяются обстоятельства имеющие существенное значение для настоящего дела, определяется круг доказательств.
5. Дать рекомендации, какие действия нужно предпринять в конкретной ситуации.
6. Выложить скан документа в личный кабинет заказчика.
Юридическая консультация составляется в письменном виде, подписывается юристом, оказывающим юридическую консультацию, и заверяется печатью организации.
